Privacybeleid

Privacy- en cookiebeleid Onder de ginkgo

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Onder de ginkgo is de handelsnaam van:

Anneliese Melens
De Hazelaar 75
6903 BC Zevenaar
Nederland

KvK-nummer: 74682873
Telefoon: 06 48017126
E-mail: anneliese#melens.nl (# = @)
Website: www.melens.nl

Onder de ginkgo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy- en cookiebeleid.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Bezoek aan de website

Bij een bezoek aan de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals het IP-adres, het type apparaat, de browser, bezochte pagina’s en het tijdstip van het bezoek. Deze gegevens worden gebruikt om de website goed en veilig te laten functioneren en, als daarvoor toestemming is gegeven, om het gebruik van de website te analyseren.

De grondslag hiervoor is het gerechtvaardigde belang van Onder de ginkgo bij een veilige en goed werkende website. Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, wordt vooraf toestemming gevraagd.

Contactformulier, e-mail en telefoon

Wanneer je contact opneemt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch, kunnen je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht worden verwerkt. Deze gegevens worden gebruikt om je vraag te beantwoorden, een afspraak te maken of een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst, het treffen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst of het gerechtvaardigde belang om vragen te kunnen beantwoorden.

Bestellingen en betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

  • naam en contactgegevens;
  • factuur- en afleveradres;
  • bestelgegevens;
  • betalingsstatus en betaalreferentie;
  • eventuele opmerkingen bij de bestelling;
  • gegevens die nodig zijn voor verzending, klantenservice en administratie.

Deze gegevens zijn nodig om de bestelling uit te voeren, de betaling af te handelen, producten te verzenden, afspraken te maken en aan wettelijke administratieve verplichtingen te voldoen.

Onder de ginkgo ontvangt niet alle financiële gegevens die je aan een bank of betaaldienst verstrekt. De gekozen betaaldienst verwerkt de betaling volgens het eigen privacybeleid.

Klantaccount

Als je een klantaccount aanmaakt, worden de door jou verstrekte account-, contact- en bestelgegevens verwerkt. Deze gegevens worden gebruikt om je toegang tot het account en je bestelgeschiedenis te geven.

Accountgegevens worden bewaard zolang het account bestaat. Je kunt verzoeken om het account te laten verwijderen. Gegevens die vanwege een wettelijke bewaarplicht nodig blijven, kunnen niet onmiddellijk worden verwijderd.

Tarotreadings, lessen, workshops en begeleiding

Voor een tarotreading, privéles, workshop of andere begeleiding kunnen contactgegevens, afspraakgegevens, vragen, leerwensen en correspondentie worden verwerkt. Deze gegevens worden alleen gebruikt om de afgesproken dienst uit te voeren en contact over de afspraak te onderhouden.

Bij een schriftelijke tarotreading kunnen de correspondentie en de geleverde reading tot uiterlijk één jaar na afronding worden bewaard. Daarna worden deze verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting of een lopend geschil een langere bewaartermijn noodzakelijk maakt.

De grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst. Deel bij voorkeur geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn voor de reading, les of begeleiding.

Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief, worden je naam en e-mailadres verwerkt om de nieuwsbrief te kunnen versturen. De grondslag hiervoor is je toestemming.

Je kunt je toestemming altijd intrekken door je uit te schrijven of contact op te nemen met Onder de ginkgo. Je gegevens worden daarna uit de verzendlijst verwijderd. Gegevens waarmee de gegeven of ingetrokken toestemming kan worden aangetoond, kunnen langer worden bewaard als dat nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Reacties op de website

Als je een reactie achterlaat, kunnen de ingevulde gegevens, het IP-adres en technische browsergegevens worden verwerkt om de reactie te plaatsen en spam te herkennen.

Een geanonimiseerde code op basis van je e-mailadres kan naar Gravatar worden gestuurd als je die dienst gebruikt. Na goedkeuring van je reactie kan je profielfoto bij de reactie zichtbaar zijn. Meer informatie staat in het privacybeleid van Automattic.

Een gepubliceerde reactie blijft in beginsel zichtbaar zolang de betreffende pagina of publicatie online staat. Je kunt verzoeken om je reactie of persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij er een geldige reden bestaat om deze te bewaren.

Messenger, Instagram en WhatsApp

Wanneer je via Facebook Messenger, Instagram of WhatsApp contact opneemt, worden je gegevens ook door het betreffende platform verwerkt. Op deze verwerking is het privacybeleid van dat platform van toepassing.

Onder de ginkgo bewaart geen afzonderlijke kopie van deze gesprekken buiten het betreffende platform, tenzij informatie nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst, de administratie of het afhandelen van een vraag of klacht.

3. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de website, de dienstverlening, een bestelling of een wettelijke verplichting. Het kan daarbij gaan om:

  • de webhosting- en e-mailprovider;
  • technische dienstverleners die de website en webshop ondersteunen;
  • de betaaldienst die tijdens het afrekenen wordt gekozen, zoals Mollie of PayPal;
  • banken en andere partijen die bij een betaling betrokken zijn;
  • bezorgdiensten;
  • een drukkerij of producent die een product rechtstreeks naar de klant verzendt;
  • een boekhouder of andere administratieve dienstverlener;
  • Google voor Google Analytics;
  • Automattic voor Jetpack Stats;
  • Trustindex en Google voor de weergave van Google-beoordelingen;
  • overheidsinstanties wanneer Onder de ginkgo wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.

Onder de ginkgo verkoopt geen persoonsgegevens aan andere partijen.

4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners, zoals Google, Automattic, Meta en PayPal, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Deze partijen moeten daarvoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen gebruiken, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde contractuele afspraken.

5. Hoe lang worden gegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt.

  • Bestel-, betaal- en factuurgegevens worden in beginsel zeven jaar bewaard vanwege de fiscale bewaarplicht.
  • Correspondentie over algemene vragen wordt in beginsel maximaal twee jaar na het laatste contact bewaard.
  • Gegevens over een schriftelijke tarotreading worden maximaal één jaar na afronding bewaard.
  • Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat je je uitschrijft.
  • Accountgegevens worden bewaard zolang het klantaccount bestaat, met uitzondering van gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt.
  • Technische en analytische gegevens worden bewaard volgens de ingestelde bewaartermijnen van de betreffende website- en analysediensten.

6. Beveiliging

Onder de ginkgo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele vorm van digitale opslag of verzending is volledig zonder risico. Als er aanwijzingen zijn dat persoonsgegevens onjuist worden gebruikt of onvoldoende zijn beveiligd, neem dan contact op via anneliese#melens.nl (# = @).

7. Je privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

  • inzage te vragen in je persoonsgegevens;
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking;
  • gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
  • een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kan worden ingediend via anneliese#melens.nl (# = @). Om misbruik te voorkomen kan om aanvullende informatie worden gevraagd waarmee je identiteit kan worden vastgesteld. Onder de ginkgo reageert in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Onder de ginkgo neemt geen besluiten met belangrijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein bestand dat op je apparaat kan worden opgeslagen wanneer je de website bezoekt.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website, webshop, winkelwagen, beveiliging en cookievoorkeuren goed te laten werken. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Functionele cookies

Functionele cookies onthouden keuzes en instellingen die het gebruik van de website gemakkelijker maken.

Analytische cookies

De website maakt gebruik van Google Analytics en Jetpack Stats om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de website. Daarbij kunnen gegevens over het apparaat, IP-adres, bezochte pagina’s en bezoekduur worden verwerkt.

Analytische cookies waarvoor toestemming nodig is, worden alleen gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Google-beoordelingen

De website gebruikt een widget van Trustindex om Google-beoordelingen te tonen. Bij het laden van deze widget kunnen technische gegevens, zoals het IP-adres en browsergegevens, worden verwerkt door Trustindex en Google.

Cookievoorkeuren aanpassen

Bij het eerste bezoek aan de website kun je cookies accepteren, weigeren of per categorie instellen. Je kunt je keuze later aanpassen via het cookie-icoon linksonder op de website. Je kunt cookies ook via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren. Hierdoor kunnen sommige onderdelen van de website minder goed werken.

10. Externe websites en sociale media

De website bevat links naar andere websites en sociale media. Onder de ginkgo is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Lees daarvoor het privacybeleid van de betreffende website of dienst.

11. Wijzigingen

Onder de ginkgo kan dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze website. Bij belangrijke wijzigingen wordt de datum bovenaan aangepast.

12. Contact

Heb je een vraag over dit privacy- en cookiebeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact op via anneliese#melens.nl (# = @), telefonisch via 06 48017126 of via het contactformulier op de website.